Ккачество

Качество ухода является качеством жизни
В Германии примерно 2,2 миллиона людей нуждающихся в медицинском уходе. Из них 1,5 миллионам оказывается уход на дому, 700.000 – в центрах здравоохранения (стационарах). Таким пациентам, в зависимости от их нужд в персональной помощи, должен быть оказан соответствующий уход, согласно нынешним уровням знаний в медицинской области и в области ухода. Стандарты по уходу предусмотрены Законом о страховании по уходу и прописаны в договорах заключенных на их основании. Медицинская служба проводит неожиданные инспекционные проверки и контролирует, если требования по качеству исполняются надлежащим образом.


Проверка стационарных учреждений и служб по уходу на дому
Медицинская служба проверяет качество ухода в центрах по уходу и в амбулаторных службах по уходу. Услуги, предоставленные центрами по уходу и их качество, определяются оценками, а результаты публикуются в интернете и афишируются в центрах по уходу. Конвенции о прозрачности регулируют критерии проверки и их публикацию.


PКритерии проверки, по которым оценивается качество
Для хорошего ухода существует много принципов. Во время проверки медицинские службы кассы страхования здоровья (MDK) проверяют помимо прочего и уровень удовлетворения застрахованной стороны. А так же проверяется физическое состояние застрахованного лица, чтобы составить выводы относительно качества ухода.


Перечисляем для вас ряд критериев принимающихся во внимание во время проверки амбулаторного ухода:

  • В каком состоянии находится клиент или пациент, которому оказывается уход? Для этого сотрудники MDK проверяют помимо прочего, состояние кожи и питания человека, которому оказывается уход, и проверяют подгузники, используемые при недержании.
  • Оказываются ли определенные услуги относительно питания ?
  • В случае недостаточности питания, доводится ли до сведения пациента, соответственно его семьи о возможных мерах ?
  • В случаях недержания, получают ли пациенты, которым оказывается уход надлежащую консультацию относительно необходимых мер ?
  • Принимаемые лекарства соответствуют указаниям доктора ?
  • До начала оказания услуг, лицо которому оказывается уход, получает ли смету своих расходов ?
  • Ухожены ли раны по современным методам ?
  • До начала оказания услуг, лицо которому оказывается уход, получает ли смету своих расходов ?
  • Существует ли надлежащий менеджмент гигиены в службе по уходу, и соблюдаются ли определенные важные правила как, например мытье рук ?
  • Все ли работники участвуют в постоянном обучении ?
  • Результаты проверки качества в учреждениях по уходу могут быть найдены на странице интернет-сайта www.pflegenoten.de

    Результаты проверки качества MDK

    • Проверка 2017 - Note 1.0100%
    • Проверка 2016 - Note 1.198%
    • Проверка 2015 - Note 1.1100%
    Проверка качества в 2017 году  – очень хорошо (1.0)

    Проверка качества в 2017 году – очень хорошо (1.0)

    Результаты проверки качества услуг фирмы Kaisermann GmbH Frankfurt на 2017 г.

    Скачать документ